CGV Go-boop.fr

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Produits

GoBoop propose à la vente des produits exclusivement neufs destinés au bien-être des
animaux de compagnie, notamment des aliments et accessoires. Les descriptions produits sont fournies avec le plus grand soin, toutefois les photographies sont non contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GoBoop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui
affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes
CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur. GoBoop se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif légitime (produit indisponible, suspicion de fraude, etc.).

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée par carte bancaire ou PayPal.
La commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement intégral reçu.

5. Livraison

GoBoop livre en France et dans les pays d’Europe. Les commandes sont expédiées sous 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Ce délai peut être prolongé en période de fêtes ou en cas de circonstances exceptionnelles. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.

6. Rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de
rétractation, sauf pour les produits alimentaires non scellés ou périssables qui, pour des
raisons d’hygiène ou de sécurité, ne peuvent être repris. Pour initier un retour, contactez-
nous à contact@go-boop.fr. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité

GoBoop ne saurait être tenue pour responsable d’un mauvais usage des produits, d’une
réaction allergique ou d’une inexactitude dans les informations fournies par le client.

L’acheteur est seul responsable du choix des produits et de leur adéquation avec les besoins de l’animal.

8. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour l’exercer, contactez contact@go-boop.fr.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de
GoBoop ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

10. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par GoBoop.

Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est :

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : cm2c@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable
sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Tribunal de Paris.